Vilkår og betingelser for Perfekte Plagg
Velkommen til perfekteplagg.com. Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av varer fra vårt eget merke Perfekte Plagg. Ved å gjennomføre en bestilling hos oss, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Vi anbefaler deg derfor å lese dem nøye før du handler.
1. Generelt om avtalen
Disse vilkårene gjelder for alle leveranser av produkter fra perfekteplagg.com med mindre annet er skriftlig avtalt. Vilkårene er i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven, forbrukerkjøpsloven og e-handelsloven. Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene med fremtidig virkning. Endringer vil bli publisert på nettsiden.
2. Registrering og kontooppretting
For å kunne handle på perfekteplagg.com kan du handle som gjest eller opprette en konto. Ved opprettelse av konto er du selv ansvarlig for å holde dine innloggingsdatoer (brukernavn og passord) sikre og ikke dele dem med andre. Du skal varsle oss umiddelbart dersom du mistenker at noen har fått uautorisert tilgang til din konto. Du er selv ansvarlig for alle handlinger som skjer via din konto inntil du har varslet oss.
3. Inngåelse av kjøpsavtale
Når du legger inn en bestilling på perfekteplagg.com, sender vi deg en ordrebekreftelse på e-post. Denne bekreftelsen inneholder detaljer om hva du har bestilt fra Perfekte Plagg. Kjøpsavtalen er først bindende når du har mottatt ordrebekreftelsen fra oss. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger åpenbare feil i priser, lagerstatus eller produktbeskrivelser. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så snart som mulig.
4. Priser og betaling
Alle priser på perfekteplagg.com er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift (mva.) med mindre annet er angitt. Prisene gjelder kun for bestillinger via nettsiden. Vi tar forbehold om trykkfeil, prisendringer fra underleverandører og utsolgte varer. Den endelige prisen fremgår i handlekurven før du bekrefter bestillingen.
Godkjente betalingsmåter fremgår ved kassen (for eksempel kortbetaling, faktura, delbetaling eller lignende). Betalingen trekkes når varene sendes fra vårt lager, med mindre annet følger av betalingsløsningen (for eksempel ved faktura). All betaling skjer via en sikker, sertifisert betalingsportal. Vi lagrer aldri dine kortopplysninger.
5. Våre produkter – Perfekte Plagg
Alle produkter som selges på perfekteplagg.com er utviklet og designet av oss under merkenavnet Perfekte Plagg. Vi tar forbehold om mindre forskjeller i farger, fasong og detaljer som kan oppstå på grunn av skjerminnstillinger, lysforhold eller produksjonsvariasjoner. Vi gjør vårt beste for at produktbeskrivelser, målskjemaer og bilder skal være så nøyaktige som mulig, men de må betraktes som veiledende.
6. Angrerett
Som forbruker har du 30 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten løper fra den dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å angre kjøpet, må du gi oss beskjed innen fristen. Angreretten kan utøves ved at du returnerer varen. Du må selv dekke de direkte kostnadene ved returen, med mindre varen er feil eller skadet. For å utøve angreretten logger du deg inn på din konto under «Mine ordrer» eller benytter angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen.
Unntak fra angreretten gjelder for:
- Varer som av hygienegrunner ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt (for eksempel undertøy, badetøy, munnbind).
- Varer som er tydelig personliggjort eller spesiallaget for deg.
- Varer som kan forringes eller foreldes raskt.
7. Reklamasjon og garanti
Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gjelder i to år (noen ganger fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lengre). Dersom et produkt fra Perfekte Plagg har en fabrikasjonsfeil eller annen mangel som forelå ved levering, kan du reklamere. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Vi ber deg ta bilder av feilen og sende en henvendelse via kontaktskjemaet på perfekteplagg.com.
Vi tilbyr i tillegg en frivillig garanti på 12 måneder for alle plagg fra Perfekte Plagg. Garantien dekker produksjonsfeil, men ikke slitasje som følge av normal bruk, feil vask, uhell eller lignende.
8. Forsinkelse og manglende levering
Selv om vi bestreber oss på å levere til avtalt tid, kan det oppstå forsinkelser. Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, ber vi deg kontakte oss. Du kan i visse tilfeller heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig og vi ikke leverer innen en tilleggsfrist du har satt. Dette følger av forbrukerkjøpsloven.
9. Risiko for varen
Risikoen for varene (det vil si ansvaret for skade, tap eller ødeleggelse) går over til deg når du, eller din representant, har mottatt varene fysisk. Dersom du ikke henter pakken innen hentefristen, anses du likevel for å ha mottatt varen når fristen utløper. Vi anbefaler at du henter pakken i tide.
10. Prisjustering og prismatch
Vi praktiserer ikke prismatch med andre nettbutikker. Prisene på perfekteplagg.com kan endres uten forvarsel, men prisen som gjelder på bestillingstidspunktet er bindende for deg. Dersom et produkt blir satt ned i pris kort tid etter at du har kjøpt det, har du ikke automatisk krav på prisforskjellen.
11. Informasjonskapsler og personvern
Ved bruk av perfekteplagg.com aksepterer du vår bruk av informasjonskapsler (cookies) i henhold til vår personvernerklæring. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Les vår personvernerklæring for detaljer om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine opplysninger.
12. Ansvarsbegrensning
Vi er ansvarlige i henhold til norsk forbrukerlovgivning for direkte tap som følge av feil eller forsinkelse. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for indirekte tap (for eksempel tapt fortjeneste, tapt tid eller andre følgetap) med mindre dette følger av ufravikelig lov. Videre er vi ikke ansvarlige for skade eller tap som skyldes force majeure (for eksempel naturkatastrofer, streik, pandemi, myndighetstiltak eller andre hendelser utenfor vår kontroll).
13. Opphavsrett og varemerker
Alt innhold på perfekteplagg.com – inkludert tekst, bilder, grafikk, logoer, produktnavn (herunder Perfekte Plagg), videoklipp og kode – er beskyttet av opphavsrett og åndsverkloven. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere, modifisere eller bruke innholdet til kommersielle formål uten vår skriftlige tillatelse.
14. Ulovlig eller misbrukende atferd
Du skal ikke bruke perfekteplagg.com til formål som er ulovlige, krenkende, ærekrenkende, trakasserende eller som på annen måte skader oss eller andre brukere. Vi forbeholder oss retten til å nekte deg tilgang til nettsiden, slette din konto og kansellere ordrer dersom du bryter disse vilkårene.
15. Force majeure
I tilfeller av force majeure – det vil si uforutsette, ekstraordinære og uunngåelige hendelser utenfor vår rimelige kontroll – suspenderes våre forpliktelser så lenge hendelsen varer. Dersom situasjonen varer i mer enn 2 måneder, har både du og vi rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
16. Uenigheter og lovvalg
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med kjøp fra perfekteplagg.com skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Tvister som ikke løses utenrettslig, kan bringes inn for de alminnelige domstolene i Norge, med tingretten i ditt bosted som verneting med mindre annet følger av lov.
17. Endringer av vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen. Endringer trer i kraft når de er publisert på perfekteplagg.com for fremtidige bestillinger. For allerede inngåtte avtaler, gjelder de vilkårene som gjaldt da bestillingen ble bekreftet. Vi anbefaler deg derfor å lese vilkårene hver gang du handler.
18. Kontakt ved spørsmål
Dersom du har spørsmål om disse vilkårene, eller ønsker å komme i kontakt med oss, kan du alltid logge inn på din konto eller bruke kontaktskjemaet på perfekteplagg.com. Vi svarer deg så raskt som mulig. Vennligst ikke send sensitive personopplysninger via åpne kanaler.
19. Avsluttende bestemmelser
Dersom en eller flere bestemmelser i disse vilkårene blir funnet ugyldige eller ikke håndhevbare, vil dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en bestemmelse som i størst mulig grad gjenspeiler partenes opprinnelige intensjon. Ingen av vår manglende håndhevelse av en rettighet innebærer at vi gir avkall på fremtidig håndhevelse.
20. Ved å handle hos oss…
…bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene og betingelsene i sin helhet. Takk for at du velger Perfekte Plagg på perfekteplagg.com. Vi ser frem til å gi deg en god handleopplevelse!